Commentaires Examens en un clic

Saviez-vous qu'avec les avis en un clic, les clients peuvent laisser un avis en un seul clic ? C'est très pratique ! Toutes les données - telles que le nom du client, le numéro de commande et l'adresse électronique - sont automatiquement transférées à partir du logiciel de votre boutique en ligne. Lorsque votre client reçoit une invitation, il lui suffit de cliquer sur le nombre d'étoiles souhaité. Ce clic est immédiatement considéré comme une évaluation. C'est ainsi que vous recueillez des avis à la vitesse de l'éclair !

Pourquoi choisir les évaluations en un clic ?

Les évaluations en un clic réduisent les obstacles à l'évaluation. Plus vous facilitez les choses, plus les clients sont susceptibles de laisser leur avis. C'est bon pour votre fiabilité et votre taux de conversion !

Après ce premier clic, le client peut encore consulter le formulaire pour éventuellement donner une explication. Dans la pratique, c'est ce que font de nombreux clients. Vous choisissez d'activer ou non cette fonction - simplement via votre tableau de bord WebwinkelKeur.

Comment cela fonctionne-t-il exactement ?

- Les évaluations en un clic sont disponibles pour les membres ayant un abonnement Plus ou Pro.

- Après l'achat, votre client reçoit un e-mail d'invitation contenant les étoiles.

- Le client clique sur l'une des étoiles ? L'avis est immédiatement publié.

- Il peut ensuite ajouter un commentaire facultatif à l'avis.

Autre point positif : comme toujours, vous pouvez répondre à l'avis - à la fois publiquement et en privé. De cette façon, le dialogue avec les clients reste ouvert et professionnel.

Remarque : pas de modération sans explication

Normalement, vous pouvez soumettre une demande de modération pour un avis négatif. Dans le cas d'un avis en un clic sans explication, ce n'est malheureusement pas possible. En effet, nous jugeons toujours sur la base du contenu. Sans texte, nous ne pouvons pas porter un jugement juste et ne pouvons donc pas supprimer un avis - même s'il semble parfois aigre 😬.

Bon à savoir : seuls les clients que vous avez automatiquement invités peuvent publier un avis en un clic. Le système reste ainsi fiable.

Voici comment activer les évaluations en un clic

1. Connectez-vous à dashboard.webwinkelkeur.nl.

2. Allez dans Examens > Invitations > Paramètres

3. Faites défiler vers le bas et cochez l'option Activer les évaluations en un clic.